Processo demo

Cos'è la Demo? La demo è la chiamata che segue l’intro. Ha una durata di circa 1 ora ed è la chiamata di presentazione del nostro metodo e del servizio. In questa fase presentiamo in modo dettagliato la nostra proposta, con l’obiettivo di generare interesse, spiegare come lavoriamo e convertire il contatto in cliente.

Script: https://docs.google.com/document/d/1OEBOPLamwsSy9Fs41kvzIwcdbr27Hxm5/edit

Prima della demo:

No Show (mancata presentazione alla demo):

  • Inviare il seguente messaggio:

    "Ciao [NOME], sono [TUO NOME] di Terapista Perfetto. Oggi avevamo il nostro appuntamento alle ore [ORA]... È successo qualcosa?"

  • In caso di mancata risposta, chiamare due volte entro 24h, poi inviare:

    "Ciao [NOME], a quanto pare non sei più interessato a sapere come aumentare il numero dei clienti e il fatturato per la tua attività... Mi trovo costretto a liberare il tuo posto in agenda. In caso di necessità puoi fissare nuovamente una chiamata dal nostro sito. Puoi trovare alcune testimonianze a questo link: https://terapistaperfetto.com/interviste"

Post Demo:

  • Non chiusura:

    • Aggiornare il gestionale GHL specificando i motivi della mancata chiusura e spostare la scheda in “Demo / Negativo”.

    • Rivedere la call con il manager di riferimento.

  • Follow Up:

    • Aggiornare il gestionale GHL specificando i motivi del follow up, spostare la scheda in “Demo / Follow Up”.

    • Fissare il secondo appuntamento nel calendario.

  • Chiusura:

    • Aggiornare il gestionale GHL specificando i motivi della chiusura, spostare la scheda in “Demo / Vinto”.

    • Fissare subito l’ONB guardando il calendario dell’AM (Account manager) di riferimento:
      ➝ https://terapistaperfetto.nifty.pm/qlVWJi3QZP6zml/task/OVN-27

    • Creare la scheda su Nifty > Nuovi Clienti e procedere con le sottoattività.

  • Messaggio di presentazione nel gruppo WhatsApp:

    "Ciao [NOME], benvenuto ancora in Terapista Perfetto!

    Ti presento @manager di riferimento, lei/lui sarà la tua area manager di riferimento. Troviamo anche @amministrazione che si occuperà della parte amministrativa e Alberto TP che ci fornirà supporto tecnico qualora dovesse esserci bisogno.

    Al link qui sotto troverai il contratto e preventivo da firmare, i dati per il pagamento e il questionario da completare prima della successiva chiamata di pianificazione in data [MERCOLEDÌ] alle ore [ORA]. (Ti chiedo di compilarlo al meglio per poter far da subito un buon lavoro insieme!)

    Trovi tutto qui: [LINK CONTRATTO]

    A breve ti invio anche la conferma della chiamata di pianificazione. Dovresti ricevere la mail di conferma.

    Ecco le linee guida per aiutarti a realizzare velocemente nuovo materiale foto e video necessario per la partenza: ➝ https://bit.ly/lineeguidamateriale ➝ https://bit.ly/lineeguidavideo

    Per qualsiasi cosa, scrivi pure all’interno di questo gruppo.

    Ti lascio il prospetto sotto."

  • Inviare sondaggio nel gruppo whatsapp con l'apposita opzione con le attività da svolgere:

    • Contratto firmato

    • Preventivo firmato

    • Pagamento inviato

    • Questionario completato

    • Visionare il materiale

    • Materiale foto e video raccolto

Analisi Chiamata

 

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