Cos'è la Chiamata Introduttiva?
La chiamata introduttiva è una conversazione telefonica della durata di 10-15 minuti che precede la demo del nostro servizio. L'obiettivo principale di questa chiamata è qualificare o squalificare il contatto, determinando se il lead è in linea con il nostro target e se esistono le basi per una collaborazione proficua.
Script: https://docs.google.com/document/d/14WuDQAvGcrllZtkEl8WEpKkV1uPJg7Xe/edit
Possibili Scenari durante la Chiamata Introduttiva
Durante la chiamata introduttiva, possono verificarsi due scenari:
- Il lead risponde alla chiamata.
- Il lead non risponde alla chiamata.
1. Il Lead Risponde
Procedura:
- Avviare il processo di qualifica/squalifica.
2. Il Lead Non Risponde
Procedura:
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Primo Follow-Up:
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Inviare un messaggio immediatamente dopo la mancata risposta.
Esempio di messaggio:
"Ciao [NOME], sono [TUO NOME] di Terapista Perfetto. Ho provato a contattarti alle ore [ORA] per la chiamata conoscitiva che avevamo schedulato insieme, ma non ho ricevuto risposta. Hai ricevuto la mia chiamata?"
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Secondo Follow-Up:
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Se non c'è risposta al primo messaggio, inviare un secondo follow-up dopo qualche ora.
Esempio di messaggio:
"Ciao [NOME], hai avuto modo di leggere il mio messaggio?"
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Terzo Follow-Up:
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Se non c'è risposta al secondo messaggio, inviare un terzo follow-up.
Esempio di messaggio:
"Sembra che tu non sia più interessato ad approfondire. Qualora cambiassi idea, puoi scrivermi qui. A presto!"
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Nota: È fondamentale seguire questa procedura per garantire un approccio professionale e rispettoso nei confronti del lead, aumentando le possibilità di stabilire una comunicazione efficace.