Gestione di un cliente con prezzo alto

🎯 Il contesto

La maggior parte dei terapisti nel nostro ecosistema si posiziona con un prezzo medio compreso tra 50€ e 60€ a trattamento. In quasi tutti i casi di successo, questi terapisti sono disposti a fare un piccolo sconto iniziale che ha un forte effetto leva sull’acquisizione e sull’abbattimento del costo per contatto.

Quando invece ci troviamo davanti a un terapista con un prezzo elevato (80-100€), va gestito con attenzione, aiutandolo a comprendere il principio fondamentale dell’acquisizione clienti:

💡 “Abbassa la barriera d’ingresso → acquisisci più clienti → fidelizzali → alza i prezzi dopo.”


🧠 Come approcciare il cliente con prezzo alto

  1. Spiegazione chiara del processo di acquisizione

    • L’acquisizione clienti richiede una proposta iniziale irresistibile.

    • Il primo trattamento serve per attirare, poi si lavora sul lifetime value.

    • I terapisti che ottengono risultati sono quelli che promuovono il primo trattamento a prezzo ridotto, poi chiudono percorsi/pacchetti con margini.

  2. Educare con esempi

    • Se necessario, condividi testimonianze di terapisti di successo che hanno abbassato il primo trattamento.

    • Spiega che il prezzo iniziale non definisce il suo valore, ma riduce l’attrito all’ingresso.


🔧 Cosa fare se non vuole scendere col prezzo

Hai due strade possibili:

✅ Piano A – Cerca un compromesso:

  • Prova a trovare un equilibrio (es. da 80€ a 59€).

  • Se proprio non vuole scendere sotto una certa soglia, spiegagli che:

    • Il costo pubblicitario sarà più alto.

    • Dovrà investire di più in budget per ottenere gli stessi volumi.

    • La sua offerta sarà meno competitiva.

🟨 Nota: In questo caso, spostiamo il cliente nella fascia alta della mappa budget.

✅ Piano B – Offerta senza prezzo:

  • Se non vuole “svendersi” e non vuole sconti, valuta una strategia senza prezzo:

    • Offerta generica con call-to-action telefonica/richiedi il buono senza prezzo/facciamo leva sul suo metodo

    • Nessuna menzione del prezzo → filtro e gestione manuale a voce

    • Funziona solo se il terapista è molto bravo al telefono e ha tempo per chiamare i lead

🟡 Attenzione: Questa strategia è meno performante in fase iniziale, ma può funzionare per profili molto sicuri di sé.


📈 Come settare il pitch e la delivery

  • Setta subito le aspettative: “Con questo tipo di prezzo, servono più tempo o più budget.”

  • Preparati a modificare il pitch commerciale adattandolo a una strategia “senza prezzo” o “con sconto minimo”.

  • Se il terapista è già abituato a vendere percorsi, usalo come leva: meno lead servono per generare ritorno, ma devono essere molto qualificati.

  • Cerchiamo di evitare il discorso garanzia.

💡 Conclusione

Questi casi vanno gestiti con consapevolezza. Il rischio è che il terapista non comprenda le logiche dell’online e pensi di vendere da subito trattamenti premium a 80€ senza relazione né valore percepito.

🎯 È responsabilità nostra spiegare il sistema, educarlo, e – se non accetta – proteggerci anche come agenzia.


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